Política de Privacidad

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo loteriamx recopila, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Este documento se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio oficial.

Esta política no cubre el tratamiento de datos realizado por sitios web de terceros que usted pueda visitar al hacer clic en enlaces externos fuera de nuestra plataforma.

2. Información Personal que Recolectamos

3. Cómo Recolectamos los Datos

La información se obtiene a través de tres canales principales:

1. Directamente de ti: Cuando te registras, completas el proceso de verificación o contactas a soporte.
2. Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
3. Proveedores asociados: A través de servicios de validación de identidad y procesadores de pagos.

4. Finalidad del Uso de Datos

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

• Gestión administrativa de tu cuenta y procesamiento de transacciones financieras.
• Verificación obligatoria de edad y cumplimiento de normativas contra el lavado de dinero.
• Prevención de fraudes, detección de cuentas múltiples y protección del sistema.
• Personalización de la interfaz y sugerencias de contenido basadas en preferencias.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables a los operadores de juego en México.
• Envío de promociones y marketing, únicamente si has otorgado tu consentimiento previo.

5. Compartición de Información

loteriamx nunca vende tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

• Proveedores de Servicios: Empresas que procesan pagos, verifican identidades o brindan soporte técnico.
• Autoridades Legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger la seguridad de la plataforma.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos robustas medidas de protección para salvaguardar tu privacidad:

• Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros.
• Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado.
• Aislamiento de datos sensibles de pago mediante pasarelas externas.
• Monitoreo constante para detectar y prevenir accesos no autorizados.

7. Cookies y Rastreo

Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar el tráfico. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, te invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos (ARCO)

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceso y Rectificación: Consultar tus datos y corregirlos si son inexactos.
• Eliminación y Portabilidad: Solicitar el borrado de tu información o su traslado.
• Oposición y Revocación: Oponerte al tratamiento de tus datos o retirar el consentimiento de marketing.

Puedes ejercer estos derechos contactando a nuestro equipo a través de los canales disponibles en la página de Soporte.

Nota: Ciertos datos deben ser conservados incluso después del cierre de la cuenta para cumplir con las leyes de juego y prevención de blanqueo de capitales.

9. Periodo de Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que tu cuenta permanezca activa. Una vez cerrada la cuenta, los datos se mantendrán únicamente durante el periodo exigido por la legislación aplicable en México.

10. Restricciones de Edad

El acceso a loteriamx está estrictamente limitado a personas mayores de 18 años. Si detectamos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos a su cierre inmediato y a la eliminación de sus datos.

Los padres o tutores legales pueden reportar cuentas de menores a través de nuestra sección de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Para garantizar la operatividad del sitio, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de México. En tales casos, aplicamos medidas de seguridad adecuadas para asegurar que tu información reciba un nivel de protección equivalente.

12. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier cambio será publicado en esta página. Te recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente.